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Especialización en Comunicaciones Integradas

Coordinador del Programa: Prof. Olga Toledo
E-mail: otoledo@unimet.edu.ve

Objetivo del Programa
La especialización en Gerencia de Comunicaciones Integradas está dirigida a formar los expertos que requieren las organizaciones modernas, que puedan determinar y conocer sus mercados a través de la investigación y la construcción de bases de datos, a fin de escoger las modalidades de comunicación más adecuadas a las características del público a ser alcanzado.

Períodos
Módulo Introductorio Módulo Gerencial Módulo de Concentración
Globalización y Gestión Organizacional Gerencia Estratégica Métodos de Investigación de Mercados
El Entorno Nacional de las Organizaciones Mercadeo Tecnologías Informativas Contemporáneas
Teoría y Modelo de Comunicaciones Integradas Finanzas Estrategias Creativas y Mercadeo


Trabajo Especial de Grado

Globalización y gestión organizacional: Nuevas tendencias de la economía mundial. Globalización e integración a través de las comunicaciones. Retos de la gerencia en un mundo globalizado.

El entorno nacional de las organizaciones: Evolución, situación y perspectivas de la economía. Consenso y conflicto socio-político y problemas de gobernabilidad en la Venezuela del Siglo XX. Democracia y calidad de vida: los indicadores sociales. Estado, partidos políticos y sociedad civil: petróleo y políticas públicas. Las exigencias actuales y las perspectivas del cambio.

Teoría y modelo de comunicaciones integradas: Teoría de la comunicación humana y social. El surgimiento de la sociedad de la información masiva. Medios de comunicación de masas: prensa, radio, televisión, espacios abiertos. Valoración de los procesos de comunicación colectivos e institucionales: publicidad, promociones, mercadeo directo, relaciones públicas e institucionales, cabildeo. La función comunicacional en el entramado de las organizaciones. Papel de la comunicación en el plano estratégico. Concepto de comunicaciones integradas de mercadeo: herramienta de un mundo globalizado. Modelo y experiencias de planificación de comunicaciones integradas de mercadeo.

Gerencia estratégica: La acción estratégica: necesidad de la dirección estratégica, obstáculos. Ventajas de la estrategia para una efectiva acción empresarial. El plan estratégico. Ejecución de estrategias y avaluación. Modelo integral de planificación estratégica. Estudios prospectivos. Formulación de escenarios. Análisis competitivo. Resultado de la planificación: análisis entre las metas y los resultados. Soluciones alternativas. La gerencia y la planificación estratégica. Control de gestión empresarial. Estrategias en gerentes y directivos.

Mercadeo: Gerencia de mercadeo, principios básicos. El análisis de producto. Posicionamiento. Comportamiento del consumidor. Clasificación de los productos. Planificación estratégica de mercadeo. Orientación estratégica hacia el mercado. Estrategias de participación de mercado. La competencia en el mercado. Gerencia de ventas. Merchandising. Necesidades del cliente. La calidad del servicio. Comercialización. Canales de distribución. Estrategias de promoción y publicidad: evaluación y estructuración.

Finanzas: El concepto del valor actual neto. Cálculo. Valor actual de acciones y obligaciones. Decisiones de inversiones. Relación entre riesgo y rentabilidad. Presupuesto de capital y modelo de equilibrio de activo financiero. Organización de la inversión de capital y evaluación posterior de resultado. Eficiencia del mercado y decisiones de financiación. Emisión de títulos de las empresas. Diferentes tipos de deuda. Planificación financiera.

Métodos de investigación de mercados: El método científico y la investigación de mercados en la teoría de mercadotecnia. Investigación cuantitativa y cualitativa. Tipos de investigación de mercados: exploración, descripción, explicación y experimentación. El problema de la medición y el uso de escalas.Técnicas de recolección de datos: diseño y formulación de cuestionarios. Estudios de mezcla de mercadotecnia y promocional. La encuesta por muestreo: diseño, procedimiento y determinación del tamaño muestral. Métodos estadísticos descriptivos, inferenciales y multivariantes. Paquetes computacionales para el análisis de datos estadísticos. El sistema de información de mercadotecnia: bases de datos y manejadores.

Tecnologías informativas contemporáneas: Aparición, vigencia y usos del multimedia y el desarrollo de las redes inteligentes: la nueva sociedad informatizada. Realidad virtual, video conferencia y comercio electrónico. Las nuevas tecnologías y su impacto en los paradigmas de la comunicación: cambio en los recursos convencionales de producción, transmisión y efecto de los contenidos y mensajes. Las nuevas tecnologías y los problemas de tratamiento de la información. La transformación de las organizaciones como resultante del uso de las nuevas tecnologías informativas. Gerencia de sistemas de comunicación informatizados.

Estrategias creativas y de mercado: Significado y uso de la publicidad en un plan de comunicaciones integradas. Planificación y pensamiento estratégico para la innovación y creatividad publicitaria. El conocimiento del mercado para la conversión de prospectos en clientes efectivos. Estrategias para la introducción de nuevos productos o incremento de la presencia de productos existentes: construcción de imagen y lealtad de marca. Determinación del mensaje y del público destinatario; el proceso de elaboración creativa. Cálculo financiero y decisión de inversión óptima: el plan de medios. El mercadeo directo: alcance de mercados altamente segmentados. Sistemas informatizados para el mercadeo directo.

Trabajo Especial de Grado: Una vez culminado las materias que componen el programa, el futuro especialista deberá elaborar un Trabajo especial de grado, donde el estudiante presentará una investigación aplicada o no de acuerdo a la modalidad escogida por él y supervisada por el respectivo tutor, la cual será actividad que demuestre el manejo instrumental de los conocimientos adquiridos por el estudiante en su lapso de estudios en el área de Gerencia de Comunicaciones Integradas.
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